Piegādes nosacījumi
Piegādes nosacījumi
SIA “vvwood”
PIEGĀDES NOTEIKUMI
Internetveikalam www.saunaroom.eu
Spēkā no 13.06.2026.
Šie piegādes noteikumi nosaka kārtību, kādā SIA “vvwood” nodrošina internetveikalā www.saunaroom.eu iegādāto preču piegādi pircējiem.
1. Piegādes teritorija
SIA “vvwood” nodrošina preču piegādi Latvijas Republikas teritorijā.
Piegāde uz citām Eiropas Savienības valstīm un ārpus Eiropas Savienības ir iespējama atkarībā no konkrētās preces, tās izmēra, svara un piegādes adreses.
Starptautiskās piegādes iespējas, termiņš un izmaksas var tikt aprēķinātas automātiski pasūtījuma noformēšanas laikā vai saskaņotas ar pircēju individuāli.
Atsevišķām lielgabarīta, smagām, trauslām vai individuāli izgatavotām precēm piegāde uz konkrētu valsti vai reģionu var nebūt pieejama.
2. Piegādes veidi
Pircējam pieejamie piegādes veidi tiek norādīti pasūtījuma noformēšanas brīdī.
Atkarībā no preces izmēra, svara, pieejamības, pasūtījuma apjoma un piegādes adreses var tikt piedāvāta:
piegāde ar kurjeru uz pircēja norādīto adresi;
piegāde uz pakomātu vai citu saņemšanas punktu, ja konkrētās preces izmērs un svars to pieļauj;
piegāde ar kravas transportu lielgabarīta vai smagām precēm;
preces saņemšana SIA “vvwood” izsniegšanas vietā, ja šāda iespēja tiek piedāvāta;
piegāde ar specializētu pārvadātāju;
cits ar pircēju individuāli saskaņots piegādes veids.
SIA “vvwood” ir tiesīga mainīt sākotnēji izvēlēto piegādes veidu, ja tas nepieciešams preces drošai transportēšanai. Šādā gadījumā izmaiņas pirms nosūtīšanas tiek saskaņotas ar pircēju.
3. Piegādes maksa
Piegādes maksa ir atkarīga no:
piegādes valsts un adreses;
izvēlētā piegādes veida;
preces izmēra un svara;
iepakojuma izmēra;
pasūtījumā iekļauto preču daudzuma;
nepieciešamā transporta risinājuma.
Piegādes maksa tiek norādīta pasūtījuma noformēšanas laikā vai paziņota pircējam pirms pasūtījuma galīgās apstiprināšanas.
Ja piegādes maksu nav iespējams aprēķināt automātiski, SIA “vvwood” to aprēķina un saskaņo ar pircēju individuāli pirms pasūtījuma izpildes vai rēķina izrakstīšanas.
Ja internetveikalā, preces aprakstā vai reklāmas materiālos konkrētai precei ir norādīta bezmaksas piegāde, tā ir piemērojama tikai attiecīgajā piedāvājumā norādītajā teritorijā, termiņā un apjomā.
Starptautiskajiem pasūtījumiem pircējam var būt pienākums segt muitas nodokļus, importa nodokļus, muitas noformēšanas izmaksas vai citus maksājumus, ko piemēro galamērķa valsts. Šādi maksājumi nav iekļauti preces vai piegādes cenā, ja vien nav norādīts citādi.
4. Piegādes termiņš
Preces, kas ir noliktavā, parasti tiek nodotas piegādei 1–5 darba dienu laikā pēc maksājuma saņemšanas vai pasūtījuma apstiprināšanas.
Faktiskais piegādes laiks ir atkarīgs no pircēja atrašanās vietas, izvēlētā pārvadātāja un konkrētās preces īpašībām.
Individuāli izgatavotām precēm izgatavošanas un piegādes termiņš tiek saskaņots atsevišķi, ņemot vērā:
preces veidu;
nepieciešamos izmērus;
materiālu pieejamību;
pasūtījuma sarežģītību;
izgatavošanas apjomu;
izvēlēto piegādes risinājumu.
Paredzamais izgatavošanas vai piegādes termiņš, kas norādīts preces aprakstā, piedāvājumā vai pasūtījuma apstiprinājumā, ir orientējošs, ja vien puses nav rakstiski vienojušās par konkrētu termiņu.
Ja puses nav vienojušās par citu piegādes termiņu, patērētājam prece tiek piegādāta bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā 30 dienu laikā pēc līguma noslēgšanas, izņemot gadījumus, kad pircējs ir piekritis citam termiņam.
Ja pasūtījuma izpilde vai piegāde kavējas, SIA “vvwood” pēc iespējas savlaicīgi informē pircēju, izmantojot pasūtījumā norādīto kontaktinformāciju.
5. Pircēja pienākumi piegādes brīdī
Pircēja pienākums ir:
norādīt precīzu un pilnīgu piegādes adresi;
norādīt pareizu e-pasta adresi un tālruņa numuru;
informēt par piekļuves ierobežojumiem piegādes vietā;
būt sasniedzamam piegādes laikā vai nodrošināt pilnvarotu saņēmēju;
nepieciešamības gadījumā nodrošināt drošu vietu preces izkraušanai;
saņemot preci, pārbaudīt iepakojuma ārējo stāvokli;
pārbaudīt saņemto vienību skaitu;
pārbaudīt, vai nav redzamu bojājumu.
Ja iepakojums vai prece ir acīmredzami bojāta, pircējam bojājums pēc iespējas jāfiksē pārvadātāja klātbūtnē un jānorāda piegādes dokumentos, ja tas ir iespējams.
Par piegādes laikā konstatētiem bojājumiem, nepilnīgu komplektāciju vai neatbilstošu preci pircējam pēc iespējas ātrāk jāinformē SIA “vvwood”, nosūtot aprakstu un fotogrāfijas uz e-pasta adresi:
info@saunaroom.eu
Pircējam ieteicams saglabāt preces iepakojumu līdz jautājuma izskatīšanai.
6. Lielgabarīta un smagas preces
Lielgabarīta vai smagu preču piegāde tiek veikta līdz tuvākajai vietai, kur piegādes transportlīdzeklim ir droša, tehniski iespējama un tiesiski atļauta piekļuve.
Pircējam pirms pasūtījuma veikšanas vai piegādes jāpaziņo par apstākļiem, kas var ietekmēt piegādi, tostarp:
šauriem vai nepieejamiem piebraucamajiem ceļiem;
transportlīdzekļu masas vai augstuma ierobežojumiem;
slēgtiem pagalmiem vai vārtiem;
sarežģītu piekļuvi ēkai;
nepieciešamību izmantot pacēlāju vai citu tehniku;
citiem izkraušanas ierobežojumiem.
Preces ienešana telpās, pārvietošana līdz konkrētai telpai, pacelšana uz stāvu, montāža, uzstādīšana vai īpaša izkraušana nav iekļauta standarta piegādes pakalpojumā, ja vien par to nav panākta atsevišķa rakstiska vienošanās.
Ja piegādes vietā nav iespējams droši izkraut preci pircēja sniegtās nepilnīgās informācijas vai nesagatavotas piegādes vietas dēļ, var tikt piemērotas papildu transportēšanas, gaidīšanas vai atkārtotas piegādes izmaksas.
7. Dabīga koka izstrādājumu īpatnības
SIA “vvwood” piedāvātās preces var būt izgatavotas no dabīga koka, tostarp kadiķa un citiem koksnes materiāliem.
Dabīga koka izstrādājumiem var atšķirties:
tonis;
šķiedras virziens un raksts;
zarojums;
tekstūra;
forma;
koksnes šķēļu izmērs;
augšanas gredzeni;
dabiskās plaisas un nelīdzenumi;
aromāta intensitāte;
citas dabiskas pazīmes.
Preces izskats var nedaudz atšķirties no internetveikalā publicētajām fotogrāfijām, jo katrs dabīga koka izstrādājums ir unikāls.
Šādas dabiskas atšķirības pašas par sevi nav uzskatāmas par defektu vai neatbilstību, ja prece atbilst tās aprakstam, būtiskajām īpašībām un ir lietojama paredzētajam mērķim.
Transportēšanas un uzglabāšanas laikā dabīgs koks var reaģēt uz gaisa mitruma un temperatūras izmaiņām. Pēc preces saņemšanas pircējam jāievēro preces kopšanas, uzglabāšanas un uzstādīšanas norādījumi.
8. Neprecīza piegādes informācija un nepieņemta prece
Ja pircējs ir norādījis neprecīzu, nepilnīgu vai kļūdainu piegādes informāciju, SIA “vvwood” nav atbildīga par piegādes kavējumu vai neizdevušos piegādi.
SIA “vvwood” nav atbildīga par piegādes kavējumu arī tad, ja:
pircējs nav sasniedzams;
piegādes vietā nav saņēmēja;
pircējs atsakās pieņemt preci bez pamatota iemesla;
piegādes vietai nav drošas piekļuves;
nav nodrošināta iespēja izkraut preci;
piegādi aizkavē muitas vai citu valsts iestāžu darbības.
Ja prece nav pieņemta vai piegādi nav iespējams veikt pircēja dēļ, pasūtījums var tikt nogādāts atpakaļ SIA “vvwood” vai pārvadātāja noliktavā.
Atkārtota piegāde, preces uzglabāšana, adreses maiņa vai atpakaļnosūtīšana var tikt veikta par papildu maksu, ko SIA “vvwood” saskaņo ar pircēju pirms atkārtotas piegādes.
9. Riska pāreja
Ja pircējs ir patērētājs, risks par preces nejaušu nozaudēšanu vai bojāšanu pāriet pircējam brīdī, kad prece ir nodota pircējam vai pircēja norādītai trešajai personai, kas nav pārvadātājs.
Ja pircējs pats ir izvēlējies pārvadātāju, kuru nav piedāvājusi SIA “vvwood”, risks var pāriet pircējam brīdī, kad prece tiek nodota attiecīgajam pārvadātājam, ciktāl to pieļauj piemērojamie normatīvie akti.
Pēc preces saņemšanas pircējs ir atbildīgs par tās pareizu:
glabāšanu;
izpakošanu;
pārvietošanu;
uzstādīšanu;
kopšanu;
lietošanu.
10. Apstākļi, kas nav atkarīgi no SIA “vvwood”
SIA “vvwood” nav atbildīga par piegādes kavējumu, ja to izraisījuši apstākļi, kurus nav iespējams saprātīgi kontrolēt, tostarp:
pārvadātāja darbības traucējumi;
satiksmes ierobežojumi;
nelabvēlīgi laikapstākļi;
streiki;
dabas katastrofas;
robežu vai muitas kontroles kavējumi;
valsts institūciju noteikti ierobežojumi;
karadarbība vai citi ārkārtēji apstākļi.
Šādos gadījumos SIA “vvwood” sazinās ar pircēju un informē par iespējamo piegādes termiņa pagarinājumu vai citu risinājumu.
11. Jautājumi un strīdu risināšana
Jautājumus par pasūtījumu piegādi pircējs var nosūtīt uz e-pasta adresi:
info@saunaroom.eu
Pieteikumā ieteicams norādīt:
pasūtījuma numuru;
pircēja vārdu un uzvārdu vai uzņēmuma nosaukumu;
piegādes adresi;
problēmas vai jautājuma aprakstu;
fotogrāfijas, ja jautājums saistīts ar preces vai iepakojuma bojājumu.
Strīdi un domstarpības vispirms risināmas savstarpēju pārrunu ceļā.
Patērētājam ir tiesības vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā vai izmantot citus normatīvajos aktos paredzētos strīdu risināšanas līdzekļus.
12. Kontaktinformācija
Jautājumos par piegādi lūdzam sazināties ar:
SIA “vvwood”
E-pasts: info@saunaroom.eu
Internetveikals: www.saunaroom.eu